—新竹縣南區居家托育服務中心—

一、服務內容
本中心之服務內容係依據衛生福利部社會及家庭署相關規定辦理。

(一)針對幼兒家長部分：
1.協助申請托育補助與送件。
2.提供家長洽詢保母之資訊並協助媒合。
3.定期關心訪視保母、電訪家長，輔導並協助協調保母與家長間托育關係。
4.提供嬰幼兒保育之諮詢與輔導、托育資訊與育兒新知。
5.建立家長意見回饋機制，作為該中心服務內容及推廣技巧改進之參考依據。
6.辦理育兒講座、親職教育課程以及宣傳育兒知能。
7.運用行動福袋，主動提供優良嬰幼兒相關圖書、期刊、兒童安全玩具等供社區家長借用。

(二)針對已登記之托育人員部份：
1.建立托育人員資料庫，提供媒合及支持輔導服務
2.提供家長洽詢托育人員之資訊並協助媒合。
3.媒合成功後，確認托育人員與家長簽訂委任契約書，並協助托育人員擬定托育服務計畫與確實書寫托育日誌。
4.提供嬰幼兒保育之諮詢與輔導、托育資訊與育兒新知。
5.實施托育人員家庭訪視輔導及家長電話訪談。
6.宣導與促成多樣化托育服務的提供（定點、臨托服務）。
7.建立托育人員、家長回饋機制，作為中心服務內容及推廣技巧改進之參考依據。
8.建立完整之申訴機會與管道。
9.規劃辦理在職研習，增強托育人員之服務品質與服務意願，每人每年至少完成18小時。
10.協助托育人員辦理責任保險事宜。
11.協助托育人員辦理健康檢查事宜，檢查合格者始列為媒合轉介之對象。
12.鼓勵托育人員提供托育志願服務以回饋社區。
13.宣導衛教資訊。

(三)針對社區部份：
1.辦理育兒講座、親職教育課程以及宣傳育兒知能。
2.運用行動福袋，主動提供優良嬰幼兒相關圖書、期刊、兒童安全玩具等供托育人員及社區家長借用。

二、服務區域
本中心服務區域包含新竹縣南區之10個鄉鎮，分別為竹東鎮、寶山鄉、橫山鄉、芎林鄉、新埔鎮、關西鎮、峨眉鄉、北埔鄉、五峰鄉、尖石鄉等。

新竹縣南區居家托育服務中心
服務地址：新竹縣竹東鎮和江街366-2號
電話：03-511 0660 
傳真：03-511 0661